Allgemeine Geschäftsbedingungen

(Stand: Jan. 2002)

Vorbemerkung

Q.met GmbH (nachfolgend "WOLKENFREI.DE" genannt) tritt im Rahmen ihrer Tätigkeiten ausschließlich als Vermittler fremder Reisen und Reiseleistungen (Pauschalreisen, Flüge oder sonstige Beförderungen, Hotelbuchungen, Fährtransporte, Mietwagen, Anschlussprogramme, Ausflüge etc. (nachfolgend gemeinsam "Reisen" genannt) auf. WOLKENFREI.DE veranstaltet selbst keine eigenen Reisen und ist neben der Vermittlung fremder Reiseleistungen in keinster Weise in die Erbringung von Reiseleistungen eingebunden (es sei denn, es wird ausdrücklich darauf hingewiesen). Im Falle einer Buchung kommt der die Reise bzw. Reiseleistung betreffende Vertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Reiseveranstalter zustande. Zwischen Ihnen und WOLKENFREI.DE kommt ein entgeltlicher Geschäftsbesorgungsvertrag zustande, welcher sich ausschließlich nach den nachfolgenden Bedingungen richtet. Für die Reise und sonstige Beträge mit dem jeweiligen Leistungsträger gelten die Tarif-, Beförderungs- und Teilnahmebedingungen der an der Reise beteiligten Leistungsträger, auf die bei der Buchung ausdrücklich hingewiesen wird und die auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden.

I. Abschluss des Vermittlungsvertrages

Die Anmeldung kann schriftlich, fernmündlich oder über elektronische Medien (Internet) vorgenommen werden. Sie erfolgt durch Sie auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Verpflichtung Sie wie für eigenen Verpflichtungen einzustehen haben. Haben WOLKENFREI.DE oder der Reiseveranstalter bis zum vorgenannten Zeitpunkt nicht schriftlich, fernmündlich, über elektronische Medien (Internet) oder in sonstiger Weise die Buchung bestätigt, so sind Sie an den Auftrag nicht mehr gebunden. Als Annahme von WOLKENFREI.DE gilt auch die Belastung Ihrer Kreditkarte, Belastung Ihres Kontos durch Bankeinzug bzw. Rechnungszustellung durch WOLKENFREI.DE oder den Reiseveranstalter bzw. den beteiligten Leistungsträger.

II. Buchungsbestätigung; Tickets

1. Die von Ihnen getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von WOLKENFREI.DE angenommen, zu dem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Sie sind verpflichtet, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf Ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und Reiseveranstalter gegebenenfalls auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen. Ein Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen, der nach Ablauf von einer Frist von zwei Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung erfolgt, kann nicht mehr berücksichtigt werden. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

2. Flugtickets werden Ihnen in der Regel unmittelbar per Post zugeleitet. In Ausnahmefällen werden Tickets bei der Fluglinie für Sie hinterlegt. Elektronische Tickets werden an den entsprechenden Automaten am Flughafengebäude ausgegeben. WOLKENFREI.DE übernimmt keine Haftung für den Verlust von Tickets oder Reisedokumenten auf dem Postwege.

3. Im Fall von Hotel- oder Mietwagenbuchungen erfolgt grundsätzlich keine gesonderte Zuleitung von Unterlagen. Ausreichend ist hier die Vorlage der Ihnen zugegangenen Reservierungsnummer unmittelbar im Hotel bzw. bei einem Schalter des Mietwagenunternehmens. Bei Hotel- oder Mietwagenbuchungen über einen Veranstalter, erhalten Sie die Reiseunterlagen per Post oder am Flughafenschalter. Letzteres wird Ihnen gesondert mitgeteilt.

4. Im Fall von Pauschalreisen erhalten Sie die Reiseunterlagen per Post oder am Flughafenschalter. Letzteres wird Ihnen gesondert mitgeteilt.

III. Umbuchungen / Rücktritt

1. Die Umbuchung einer gebuchten und bestätigten Reise ist nur durch Rücktritt von der gebuchten und gleichzeitig erneuter Buchung einer anderen Reise möglich, es sei denn, der Reiseveranstalter hat hierfür besondere Bestimmungen vorgesehen. Eventuelle Kosten für die Umbuchung oder zu zahlende Teilreisevergütungen im Falle der Umbuchung richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters. Etwaige Ansprüche von WOLKENFREI.DE auf Vermittlungsprovision bleiben bestehen. Bei erneuter Buchung entsteht gegebenenfalls ein weiterer Provisionsanspruch, es sei denn,

WOLKENFREI.DE oder Ihr Vertragspartner haben die Umbuchung zu vertreten.

2. Sollten Sie vom Reisevertrag oder einer sonstigen Reiseleistung zurücktreten, sofern dies nach den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters oder Leistungsträgers möglich ist, berührt dieser Rücktritt einen Anspruch von WOLKENFREI.DE auf Vermittlungsprovision nicht, es sei denn, WOLKENFREI.DE oder ihr Vertragspartner haben den Rücktritt zu vertreten. Die Kosten für den Rücktritt richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters.

IV. Vermittlungsprovision

WOLKENFREI.DE erhebt derzeit keine gesonderten Gebühren für die Vermittlung der Reise bzw. Reiseleistung. Das Vermittlungsentgelt von WOLKENFREI.DE ist im Preis der vermittelten Reise bereits enthalten. WOLKENFREI.DE behält sich vor, in Zukunft solche Gebühren zu erheben. In einem solchen Fall wird WOLKENFREI.DE hierauf in geeigneter Form hinweisen.

V. Zahlungsbedingungen

1. Bei allen von WOLKENFREI.DE vermittelten Reisen bzw. Reiseleistungen ist der jeweilige Rechnungsbetrag grundsätzlich im voraus gegen Aushändigung der jeweiligen Reisedokumente, spätestens vor Antritt der Reise zu zahlen. Sofern die einzelnen Reiseveranstalter bzw. Leistungsträger Anzahlungen erheben, werden Sie hierüber und über deren Fälligkeit im voraus informiert.

2. Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind in jedem Fall sofort fällig.

3. Die Zahlung kann regelmäßig über Kreditkarte oder Bankeinzug erfolgen.

4. WOLKENFREI.DE weist darauf hin, dass bei verspätetem oder unvollständigem Zahlungseingang die Erbringung der Reiseleistungen verweigert werden kann, bzw. entstehende Mehrkosten in Rechnung gestellt werden.

VI. Umrechnung von Fremdwährungspreisen

Soweit der Preis der vermittelten Reise oder Reiseleistungen in Fremdwährung ausgewiesen ist, ist die Bezahlung in Deutscher Mark zum Briefkurs für Sorten zu bewirken, der am Tage der Rechnungsstellung gilt. Eine Zahlung in Fremdwährung ist aus betriebstechnischen Gründen ausgeschlossen. Die Währungen der an der Wirtschafts- und Währungsunion der Europäischen Union Staaten gelten nicht als Fremdwährungen im oben genannten Sinne.

VII. Preisänderungen

Preisänderungen sind nach Abschluss des Reisevertrages im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen-, oder Fluggebühren in dem Umfang möglich, wie sich die Erhöhung der Beförderungskosten oder Abgaben für bestimmte Leistungen pro Kopf bzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis auswirkt, wenn zwischen dem Zugang der Reisebestätigung und dem vereinbarten Reiseantritt mehr als vier Monate liegen. Sollte dies der Fall sein, werden Sie unverzüglich, spätestens jedoch 21 Tage vor Reiseantritt davon in Kenntnis gesetzt. Bei einer Preiserhöhung von über 5 % des Reisepreises oder im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung sind Sie berechtigt, ohne Zahlung von Rücktrittsgebühren, vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt muss unverzüglich, innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Mitteilung über die Preiserhöhung gegenüber WOLKENFREI.DE schriftlich, fernmündlich oder über elektronische Medien (Internet) erklärt werden.

VIII. Haftung und Haftungsbeschränkungen

1. Bei den Angaben zu den einzelnen Reiseleistungen ist WOLKENFREI.DE auf die Informationen angewiesen, die von den einzelnen Veranstaltern zur Verfügung gestellt werden. WOLKENFREI.DE hat keine Möglichkeit, diese Informationen auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen. WOLKENFREI.DE gibt daher Ihnen gegenüber keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Das Gleiche gilt für sonstige Informationen, die auf dieser Website enthalten sind und von Dritten zur Verfügung gestellt wurden, insbesondere auch für Pass, Visa, Devisen oder Gesundheitsbestimmungen.

2. WOLKENFREI.DE haftet ebenfalls nicht für die Verfügbarkeit der Reise bzw. Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung oder für die Erbringung der gebuchten Reiseleistung. WOLKENFREI.DE haftet in keinem Fall für den Ermittlungserfolg selbst. WOLKENFREI.DE haftet aus diesem Vertrag in vollem Umfang nur für Schäden, soweit diese von ihr, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für Schäden, unmittelbar wie mittelbar, die von WOLKENFREI.DE, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, besteht keine Haftung, sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. WOLKENFREI.DE haftet nur in Höhe des dreifachen Wertes der vermittelten Leistung, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde oder eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder ein Körperschaden vorliegt.

IX. Pass, Zoll, Devisen und Gesundheitsvorschriften

1. Sie sind für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visa-Bestimmungen selbst verantwortlich.

2. WOLKENFREI.DE weist sie ausdrücklich darauf hin, dass jederzeit die Möglichkeit einer Änderungen dieser Bestimmungen durch die Behörden besteht. WOLKENFREI.DE wird bemüht sein, Sie über wichtige Änderungen vor Antritt der Reise zu informieren, soweit diese zumutbar für WOLKENFREI.DE sind. Eine Gewähr für etwaige erteilte Informationen übernimmt WOLKENFREI.DE nicht. WOLKENFREI.DE haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn Sie WOLKENFREI.DE mit der Besorgung beauftragt haben, es sei denn, dass WOLKENFREI.DE die Verzögerung zu vertreten hat.

X. Sonder- und Charterflüge

Sonder- und Charterflüge sind von WOLKENFREI.DE vermittelte Flugpassagen zu Sonderbedingungen und Sondertarifen. Für diese Flüge gelten folgende besondere Bedingungen:

1. Es dürfen nur die in den Flugunterlagen ausgewiesen Fluggesellschaften in Anspruch genommen werden. Umbuchungen und Änderungen sind nur über WOLKENFREI.DE möglich.

2. Bei allen Sonder- und Charterflügen müssen Rück- und Weiterflüge von Ihnen spätestens 72 Stunden vor dem vorgesehenen Flugdatum bei der Fluggesellschaft rückbestätigt werden; ansonsten besteht kein Anspruch auf Beförderung.

3 Notwendig werdende Änderungen des Fluggeräts oder der Streckenführung sowie Änderungen von Flugzeiten, Abflug- und Ankunftshäfen und Flugterminen bleiben vorbehalten. Das gilt insbesondere für die Änderung der Flugtermine aus unabwendbaren Gründen bis zum Abflug. Ansprüche gleich welcher Art können aus derartigen Änderungen nicht geltend gemacht werden.

4. Eine Rückerstattung für angeflogene Flugscheine ist nicht möglich.

5. Für den Rücktritt von einem Sonder- oder Charterflug gelten bei allen vermittelten Reiseleistungen grundsätzlich die Rücktrittsbedingungen der Fluggesellschaft bzw. des Reiseveranstalters. Für die Bearbeitung der Buchung und des Rücktritts und der entgangenen Vermittlungsprovision kann WOLKENFREI.DE die folgenden pauschalen Rücktrittsgebühren geltend machen:

bis 29 Tage vor Abflug € 103,26
ab 30 Tage vor Abflug € 153,39
Ist der Flugschein dem Reisenden bereits ausgehändigt worden, so kann der Rücktritt nur gleichzeitig mit der Rückgabe des Flugscheins an WOLKENFREI.DE erfolgen. In diesem Fall betragen die pauschalen Rücktrittskosten wegen des erhöhten Aufwandes für die Rückerstattung € 127,82. Alle pauschalen Rücktrittsgebühren gelten pro Person bzw. pro Flugschein, wobei es Ihnen unbenommen bleibt, den Nachweis eines niedrigen oder gar nicht entstandenen Aufwandes zu führen.

XI. Sonstiges

1. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2. Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieses Vermittlungsvertrages rechtsunwirksam sein oder werden oder sich als undurchführbar erweisen, berührt dies die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen dieser Vereinbarung nicht. Entsprechendes gilt im Falle der Unwirksamkeit des vermittelten Reisevertrages; diese berührt die Wirksamkeit des Vermittlungsvertrages nicht.

3. Für alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsvertrag ist ausschließlich Gerichtsstand der Firmensitz von WOLKENFREI.DE, soweit Sie Vollkaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts sind oder keinen allgemeinen Wohn- oder Geschäftssitz im Inland haben oder Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Abschluss des Vertrages ins Ausland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

4. Dieser Vermittlungsvertrag unterliegt deutschem Recht.

XII. Datenschutzerklärung

Die Erhebung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Grundsätzlich gilt:

1. Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Seite der Q.met GmbH und bei jedem Abruf einer Datei werden über diesen Vorgang Daten in einer Protokolldatei gespeichert. Die Speicherung dient ausschließlich internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Im Einzelnen wird über jeden Abruf folgender Datensatz gespeichert:

- Name der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge
- Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
- Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
- anfragende Domain

Eine Löschung dieser Statistik-Rohdaten erfolgt nach 90 Tagen.

2. Die im Rahmen der Registrierung von Nutzern gemachten Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben.

3. Wenn Sie unsere Seite verlassen, beispielsweise über das Anklicken eventueller Bannerwerbung, und auf fremde Seiten gelangen, werden von Adressaten der angeklickten Zielseite so genannte Cookies gesetzt. Für diese ist Q.met GmbH rechtlich nicht verantwortlich. Zu der Benutzung solcher Cookies und der darauf gespeicherten Informationen durch unsere Werbepartner vergleichen Sie bitte deren Datenschutzerklärungen.

Wir kümmern uns um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen in allen Bereichen. Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich auch direkt an uns wenden. Schreiben Sie an: Q.met GmbH, Washingtonstraße 75, 65189 Wiesbaden.

Automatisch erfasste nicht personenbezogene Daten und Erzeugung von Cookies

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden gelegentlich automatisch (also nicht über eine Registrierung) erzeugte Informationen gesammelt, die nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden können (z.B. mittels eines Internetbrowser oder einem Betriebssystem; Domainnamen von Webseiten, von denen aus über einen Weblink ein Zugriff erfolgt; Anzahl der Besuche; durchschnittliche Verweilzeit; aufgerufene Seiten). Wir verwenden diese Informationen, um den Auftritt unseren Webseiten ständig zu verbessern und zu aktualisieren sowie um die Attraktivität zu erhöhen.